滁州发出警示提醒

双十二消费警示：促销降价套路多，网购陷阱需警惕

随着“双十二”购物节的来临 ，商家又开始了新一轮促销降价活动，各大电商平台纷纷加大各种促销力度，推出了各类形式的促销降价活动，吸引消费者参与。滁州市消保委提示以下注意事项：

一、提倡理性网购消费

网络时代选择网购是消费者重要消费方式，方便生活的同时，相比线下也实惠不少。当然网购的监管难度也不小，网购消费投诉举报也是持续增长，为增强消费者防范网购风险意识，切实保护广大消费者的合法权益，促进消费和谐。“双十二”消费提示，网购平台促销消费要理性，不能因降价盲目追求消费。

二、谨防促销降价陷阱

“双十二”期间，消费者手机上收到的商家促销短信、链接增多。不仅在“双十二”购物节期间，以及日常生活中，都不要随意点击任何不明手机短信链接，也不要随意地就通过网站搜索或其他不明网站的链接进入各类不规范的购物网站。消费者确需通过网购方式购买商品，首先要了解所购商品的品牌、产地、价格及性能等，线上和线下同类商品价格相差太大，就要保持警惕，不要贪图便宜，产品质量和售后服务才是重点。在网购平台上，很多产品是比市场价要便宜，但是以半价甚至更低的价格出现，所为一分钱一分货，过度便宜就是有问题了，特别是在“双十二”期间，各类降价、打折、拼团、满减等优惠活动中，一定要保持清醒的头脑，不要轻易被低折扣所迷惑，注意防范消费陷阱。

三、选择正规商家平台

“双十二”活动期间，各类电商平台、商家都会参加促销降价活动，一定要选择正规网站，信誉度高的平台，网站和商家是否有联系方式，营业执照和备案号等手续是否齐全。注意防范来源不明的网络购物。有些不法网站、网页，往往利用平台补贴或买就送礼品吸引消费者浏览网页，并购买其产品，选择要三思而后行。

四、正确有效维护权益

无论是“双十二”活动期间，还是线上线下消费，消费者在消费过程中如遇到价格欺诈、消费陷阱、物流发货、售后服务、退换货、退款等问题时，应留心收集和保存好相关购物证据，聊天记录和录音、短信等相关证据，还有购物网站的详细联系方式，包括实际联系地址及联系电话等，以备维权时使用。

来源：滁州市市场监督管理局网站