为美好而来 | 新江北孔雀城,用至诚呵护创造美好生活

秉承“创造美好生活”的使命，坚持以客户为中心，不断提升物业服务品质，打造高品质物业服务。客户服务作为物业管理体系之中的重要一环，对物业服务品质有着重要的影响。新江北孔雀城物业承载着物业与业主之间的沟通协调工作，用良好的仪容仪表和精神面貌塑造新江北孔雀城的优秀服务品牌形象。

诚心尽心 洞悉所需

新江北孔雀城客服团队，洞悉着业主所需，用默默奉献来为温馨生活助力，就像一个大家庭，而新江北孔雀城的客服团队，就像这个家庭的卫士，全天候的巡逻，每个人感受到的每一日安宁。同时客服人员以自己诚心、细心、精心、耐心、热心的服务态度向每一位来访的宾客展示公司优秀的企业文化。

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 新江北孔雀城物业是社区的守护者，可以将业主的生活打理得井井有条，业主不会为生活的琐事而困扰，也不因居家的安全而烦恼。新江北孔雀城物业所提供的不仅是服务，更是一种生活方式。提供 360°全方位物业服务。以严格的管理制度和标准，信守承诺，换位思考，通过标准化的调度模式，提供更精细的人性化物业服务，以饱满的热情和亲切的态度关怀客户，积极主动，定期沟通，响应及时，尽职尽责。新江北孔雀城物业一直努力做到比业主想得多。

专业服务  细致呵护

客服既是一份工作、一种职业，同时也是一个与人打交道的过程。在与各种设备设施相处之外，还要承担起与业主沟通交流的重要职责。物业服务中心设置专人提供周到的客户服务，包括来电咨询、投诉处理、办理业主收楼手续及其他部分手续等。

新江北孔雀城客服团队，作为业主的服务者与代理人，会在业主入住时解释有关设备设施的能量配比情况及供应情况，使业主有所了解，明白水电费分摊计算方法、电梯和手扶电梯的数量及使用方法、空调设备及其供应时间，空调费及业主提供的物业基本设施。配合其他部门共同管理公共地方清洁、维护公共卫生及养护公共设施，使管理能发挥其应有之功能，从而达到为客户提供舒适、优雅、整洁、安全的生活、工作环境的最终目的。真心付出贴心服务，想业主所享，急业主所急，主动发现、解决问题。

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双重安防 美好保障

安全是一个家庭和社会赖以生存和发展的基础，尤其是在信息技术快速发展的今天，犯罪手法更趋现代化，手段更隐蔽，加强现代化的安防技术就显得更为重要。居住在新江北孔雀城，物业服务人员及安防系统全方位呵护您和家人的生命安全。一重监控系统，社区内架设全方位的监控设备，高密度监控设施、监控点设置，尤其对小区出入口、单元门出入口等关键区域进行监控，实现全天候24小时无死角运转，电子护栏，电梯梯控及地下室需刷卡进入，不放过任何一个细节，所以，嫌疑人一旦进入社区，即刻被锁定。

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二重安保系统，24小时巡逻安保，24小时监控中心，对整个园区以及园区夜间定期巡逻，社区物业人员通过巡查多条巡逻线路，监控点以及电子巡更系统进行打卡式报道，实时、全面掌握社区安全情况，更灵活的协调巡逻路线，无论有意还是无意的异物入侵，都会被很快的发现为社区安全不断加码。新江北孔雀城物业团队用自己的专业技能素养树立典范，用至诚呵护创造美好生活！